ムカエル ご利用ガイド
迷子・保護のときに、今できること
大切なペットがいなくなったとき、何から始めればよいか迷うことがあります。すべてを一度に行う必要はありません。確認できることから、一つずつ進めてください。
ムカエルは、地域へ情報が届く範囲を広げるためのサービスです。発見を保証するものではなく、公的窓口への連絡に代わるものではありません。
決まった順番はありません
できることから、少しずつ
状況に合う項目を確認し、無理のない範囲で進めてください。
ペットを探している方
今、確認できること
- 状況を整理する最後に確認した場所・日時・外見や持ち物の特徴をまとめます。
- 公的窓口へ連絡する行政や警察に届いている収容・保護情報も確認します。
- ムカエルへ投稿する写真を添え、特徴など分かる範囲の情報を送信します。
- 周囲へ知らせる個人情報に注意しながら、地域の方やSNSにも共有します。
- 新しい情報を伝える状況が変わったときは、運営者へ更新内容をご連絡ください。
ペットを保護している方
今、確認できること
- 安全を優先するご自身と動物の安全を確保し、無理な接触は避けてください。
- 状況を記録する保護した場所・日時・外見や持ち物の特徴をまとめます。
- 公的窓口へ連絡する飼い主から問い合わせが届いていないか確認します。
- ムカエルへ投稿する写真を添え、飼い主が照合できる特徴などを送信します。
- 個人情報を公開しない正確な住所や個人の連絡先は、投稿本文へ記載しないでください。
サービスの役割
ムカエルでできること・できないこと
できること
- 迷子・保護情報の掲載
- 地域や種類から掲載情報を探す
- SNSなどで情報を共有する
- 運営者経由で目撃情報を受け付ける
できないこと
- 発見や再会を保証すること
- 行政・警察への届出を代行すること
- 緊急対応を行うこと
- 送信直後の掲載を保証すること
目撃情報について
情報が寄せられたとき
目撃情報はムカエル運営者が確認し、対象情報の投稿者へご連絡します。投稿者のメールアドレスや電話番号は、サイト上に公開されません。
無事にムカエル
ペットが見つかったら、ご連絡ください
ペットが見つかった、または保護したペットの飼い主が判明したときは、お問い合わせフォームから対象ページのURLを添えてご連絡ください。運営者が確認し、掲載情報を解決済みに更新します。
見つかったことを連絡するよくある質問
ご利用前に知っておきたいこと
利用料金や会員登録は必要ですか？
すべて無料で、会員登録も必要ありません。
送信した情報はすぐに掲載されますか？
運営者が個人情報や公開内容を確認した後に掲載します。内容や状況により、掲載まで時間を要する場合があります。
目撃情報はどのように届きますか？
目撃情報はまずムカエル運営者へ届きます。内容を確認したうえで、対象情報の投稿者へご連絡します。
見つかったときはどうすればよいですか？
お問い合わせフォームから、対象ページのURLと見つかったことをご連絡ください。確認後、解決済みに更新します。
今できることを選んでください
届出には写真が1枚必要です。写真がまだない場合はお問い合わせからご相談ください。